巨头的进击：“VR+电商”模式

每个前景光明的新兴行业都会引来一场异常激烈的资本逐利盛宴。消费需求升级驱动商业模式的创新，VR技术不断更新迭代以满足用户的各种需求，并大大突破用户的想象力。在政府创新政策的扶持与资本推动下，VR市场迅速崛起，VR设备百花齐放，在全球范围内掀起大浪潮。各行各业的巨头都争相进行VR生态布局。

1.Buy+全新式购物体验将颠覆传统电商模式

阿里巴巴在杭州举办2016淘宝造物节启动发布会，宣布淘宝造物节将于7月22～24日在上海世博展览馆举办。发布会现场演示了其VR购物服务Buy+。这就宣告着阿里在VR领域的布局，Buy+将撬动电商行业大市场与行业发展新格局。

Buy+有多神奇呢?Buy+就是利用VR技术来突破时间与空间限制，用户可以在闲暇时间随时随地地逛商城，只要戴上VR眼镜，仿若顷刻间置身于某个商城里。

网民戴上VR设备，进入装修精美的虚拟店铺-选中产品，仔细查看商品信息-变换颜色-虚拟导购员讲解-加入购物车-下单支付，这样就可完成整体类似于线下的体验式购物过程。

雄心勃勃的阿里推出了“造物神”计划，目标是联合商家建立世界上最大的3D商品库，试图将10亿件淘宝商品利用VR技术1∶1复原，以加速虚拟现实世界的购物体验。阿里工程师目前已完成数百件高度精细的商品模型，下一步将为商家开发标准化工具，实现快速批量化3D建模，敢于尝新的商家很快就能为用户提供VR购物选择。

在硬件方面，阿里将依托全球最大电商平台，搭建VR商业生态，加速VR设备普及，助力硬件厂商发展。这一虚拟购物的体验过程将大大颠覆人们的生活，购物时间碎片化，与物品直接的视觉感知距离缩短，对产品的了解更直观生动，这些对购买决策将起很大的推动作用。

如果说电商改变了人们的购物方式，那么有VR助阵，虚拟产品的“即视感”将瞬间打破人们与商品之间距离的局限性，人们购买商品也更直观可信了。

2.海淘购物冲破消费痛点，满足网民长尾需求

海淘购物满足了人们对品质生活的追求与跨地域购买的愿望，但暴露出的痛点是购买的产品基本上不支持退货。海淘购物每个商品的产地、批次可能都存在差异，客户却只能依靠文字和图片来了解，这样买到的实物，即便与网上看到的商品简介与图片不符合，或是低于预期，也只能收货了。

传统购物的升级版是视频直播代购。像波罗蜜等跨境电商依托视频直播代购已大大圈粉“海淘族”。这种相对开放、多角度展示且可视化的手段，能加强用户购买时做决策的安全感，同时用户通过直播可以真切地了解产品，比起PS的图片与文字简介要立体直观得多。但经市场反馈，海淘不可能完全绕过造假，无法完全消除用户的戒心。

当海淘遇上VR，又将产生什么样的反应呢?通过VR技术，海淘消费者可以身临其境般地对商品进行360度“大检阅”，以减少可能存在的实物与图文不符或与预期不符的麻烦，从而大大降低需要退货却无法退货的尴尬。同时丰富的VR产品资源库能满足海淘一族更高的长尾商品需求，以弥补线下实体店商品展示受限，或是购物的时间与空间限制的不足。

3.宜家VR体验厨房设计，践行供给侧改革

对于用户来说，买家具最令人头痛的是逛商城挑选商品，而在网上购买又担心品质与实物不符。逛商城时间成本较高，而且商城空间有限，可供挑选的商品范围也有限。商品与家里其他家具风格是否搭配，尺寸、颜色是否合适，搬运的成本等都是问题。

瑞典的家居品牌宜家最近推出了一款实验性的虚拟现实应用——IKEAVR Experience，并且已经支持HTC的Vive平台。这款应用程序使用虚幻4引擎制作，可以让用户在虚拟现实环境中体验宜家的厨房。用户可以在这个虚拟厨房四处走动，探索可交互的部分，从三种颜色中选择橱柜和抽屉的颜色，找到可以打开的抽屉，或是拿起平底锅放到炉子上。还能根据成年人或儿童的不同身高提供不同的视角进行体验，同时还支持物品的“瞬间移动”。

消费者可以根据自己的喜好与体验的实用效果来选择厨房物品，配合设计师参与设计属于自己的梦想家园，并看到整体装修后的效果。这可以大大消除用户的顾虑，提高用户的满意度，还可降低退货率与投诉率，实现双赢。

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