华为技术支持app是华为技术有限公司专为企业用户打造的一款移动技术服务软件，英文名为TechSupport。这款应用旨在为华为设备用户提供全方位的技术支持与服务，通过扫描设备条码即可快速获取设备详情、文档资料及部件信息。用户还可按产品线或具体产品浏览相关资源，包括技术文档、案例解析、教学视频、社区讨论、告警查询等，并能一键跳转至相关工具。此外，应用内置全局搜索功能，通过关键词即可快速检索文档、案例、视频及公告等内容，高效解决产品相关问题。无论是日常维护还是技术学习，华为技术支持app都能为您提供便捷高效的服务体验。

软件特色

产品文档
精选产品文档专为移动端优化设计，支持在线浏览与离线缓存功能，无网络环境也能随时查阅。提供EPUB和PDF两种格式下载，满足不同场景下的阅读需求，让技术资料触手可及。

技术案例
汇集海量实战案例库，涵盖各类典型问题解决方案。支持碎片化阅读模式，通勤途中或工作间隙都能随时学习，助您持续提升专业技术能力。

个性化
支持收藏常用资料建立个人知识库，一键反馈使用建议直达开发团队。通过双向互动机制，让应用功能更贴合您的实际使用需求。

华为技术支持app功能

扫一扫
通过扫描设备条码快速获取完整设备档案，包括详细技术参数、维护手册、部件清单等核心资料，大幅提升设备管理效率。

智能问答
接入iknow智能知识库系统，输入问题关键词即可获取精准解答，常见技术问题秒级响应，疑难问题自动转接专家支持。

视频
提供高清产品演示视频与技术讲解课程，支持倍速播放与离线下载，可视化学习复杂技术原理更轻松。

产品资料
按产品分类整合技术文档、典型案例、教学视频等资源，支持告警代码查询与工具直达功能，构建完整的产品知识体系。

社区
内置华为官方技术社区入口，可直接在APP内发起技术讨论，与专家和其他用户实时交流解决方案。

AR体验中心
提供产品3D模型展示与AR操作指导，支持应用下载管理及体验反馈，带来沉浸式技术学习体验。

我的应用
集成20+专业工具应用，可自定义首页快捷入口，打造专属工作台提升日常运维效率。

全局搜索
全站资源智能检索系统，支持文档/视频/案例等多维度筛选，搜索结果按相关度智能排序。

我的产品
自定义设备管理列表，实时监控部件状态变更，支持维护记录添加与提醒设置。

公告
及时推送版本更新、服务变更等重要通知，支持历史公告查询功能。

消息提醒
智能推送软件申请进度、维护任务提醒等12类消息，支持个性化订阅设置。

更新日志

v5.8.9版本
修复了部分用户反馈的界面显示异常问题，优化了消息推送的稳定性。

v5.8.8版本
重点改进了AR模块的渲染性能，修复了社区页面加载卡顿的问题。

v5.8.1版本
全面升级扫码识别算法，提升复杂环境下的识别成功率；优化了离线文档的加载速度。