物业金服

银合物业平台是一款专为社区、写字楼及园区打造的智慧化物业管理解决方案，依托移动互联技术构建高效服务体系。该平台通过创新功能如移动现场办公、智能抢单、工单时间轴追踪、预警机制及实时监管系统，实现物业服务流程的透明化与标准化，显著提升管理效率与服务质量。其架构由五大核心功能中心与双端应用组成，形成完整的物业生态闭环，助力企业实现数字化转型。平台以数据驱动决策，优化资源配置，让物业管理工作更加智能、便捷。

档案中心

档案中心作为平台的数据中枢，采用云端存储技术集中管理所有物业基础资料与动态信息。支持多维度分类检索与权限分级管控，确保数据安全的同时提升调阅效率。可自动生成电子档案台账，并与工单系统联动更新，实现资料生命周期全记录。历史数据可追溯至5年以上，满足各类审计需求，大幅降低纸质档案管理成本。

客服中心

客服中心集成智能派单与客户关系管理功能，建立24小时响应机制。通过语音识别与工单自动归类技术，将业主报事报修效率提升60%。配备满意度评价体系与服务追踪模块，形成服务闭环管理。支持多渠道接入包括APP、电话、微信等，确保业主需求无缝对接，客服人员可通过知识库快速调取解决方案。

财务中心

财务中心实现全流程电子化收支管理，涵盖费用核算、账单生成、在线支付及票据管理。与银行系统直连支持实时到账查询，自动生成34种财务报表。创新性加入预算预警功能，当支出超出预设阈值时自动提醒。支持多项目独立核算与合并报表，满足集团化财务管理需求，误差率控制在0.1%以内。

工程中心

工程中心通过物联网技术实现设备全生命周期管理，预设200+种设备维护模板。智能巡检系统结合GPS定位与NFC打卡，杜绝巡检作假。维修过程支持图文视频记录，知识库积累最佳实践案例。配备 predictive maintenance 预测性维护功能，通过数据分析提前发现设备隐患，将故障率降低45%。

巡更中心

巡更中心采用智能路径规划算法，动态生成最优巡检路线。通过蓝牙信标与AI图像识别技术，确保巡更过程真实可追溯。异常情况自动触发应急预案，并联动安防系统。支持巡更质量评分与问题热力图分析，帮助管理人员优化巡更方案，使巡更覆盖率提升至98%以上。

物业金服APP（物业端）

物业金服APP是专为物业工作人员设计的移动办公平台，集成15项核心业务功能。通过LBS定位实现工单智能分配，维修人员接单响应时间缩短至3分钟内。内置AR远程协作功能，专家可实时指导现场作业。工作数据自动同步至云端，生成个人绩效看板。特别开发离线模式，确保在网络不稳定区域仍可正常工作。

柠檬社区APP（业主端）

柠檬社区APP为业主提供一站式智慧生活服务，涵盖物业缴费、投诉建议、访客管理、社区商城等28项功能。采用生物识别技术保障账户安全，缴费记录永久可查。社区公告支持语音播报，便民服务可一键预约。集成智能家居控制模块，未来将接入更多第三方生活服务，打造真正的智慧社区生态圈。

电话：0311-66032287、18631110879、18631167699、18631197866
官网：www.inhetec.com