幸福张家口

“幸福张家口”作为张家口市官方打造的城市生活移动应用平台，致力于为市民构建便捷高效的智慧生活圈。该平台以数字化手段整合政务服务与民生需求，通过智能化技术实现服务场景全覆盖。目前已形成APP、小程序等多终端服务体系，涵盖政务办事、医疗健康、住房保障、企业服务等高频事项，并创新推出主题式服务模块，让市民足不出户即可享受“指尖上的便利”。平台采用大数据分析精准匹配用户需求，不断优化服务流程，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”的便民理念。

政务办事

平台深度对接全市政务服务体系，实现200余项高频政务服务事项“一网通办”。市民可在线办理社保查询、公积金提取、户籍办理等业务，系统智能引导填报流程，大幅降低操作门槛。特别推出“秒批秒办”特色服务，部分事项实现自动审批，办理时效提升80%以上。所有办事进度实时可查，电子证照自动归集，真正实现“一次认证、全网通行”。

民生服务

整合水电气暖等12类民生缴费服务，支持全市所有公用事业单位在线支付。创新接入“社区食堂”订餐、“智慧停车”等特色功能，覆盖市民日常生活方方面面。针对特殊群体开发无障碍模式，提供语音导航、大字版等适老化改造。每月更新“民生日历”，智能推送停水停电等便民提醒，建立24小时在线客服体系，确保用户问题即时响应。

社区服务

连接全市568个社区网格，实现“社区公告”“邻里互助”“物业报修”等场景全覆盖。居民可随时参与社区议事投票，查看社区活动预告。独创“社区达人”认证体系，鼓励居民分享技能实现邻里互助。整合社区周边商户资源，提供家政预约、家电维修等便民服务入口，打造15分钟社区生活圈。疫情防控期间特别开通“物资代购”绿色通道，保障特殊时期民生需求。

惠企服务

设立企业专属服务通道，汇集税收优惠、融资贷款等38项惠企政策。开发“政策计算器”智能匹配工具，帮助企业一键获取可申报政策清单。创新“银企对接”功能，整合全市金融机构资源，提供线上贷款申请服务。开通企业信用查询通道，实现工商登记、行政许可等涉企信息“一屏展示”。定期举办“企业家沙龙”线上活动，促进政企高效沟通。