掌上人保

picc掌上是一款专为保险用户设计的移动应用，旨在提供便捷、高效的保险服务体验。通过这款应用，用户可以轻松完成自助理赔、查询理赔进度、获取最新保险资讯以及享受多种增值服务。无论是车险报案、查勘拍照，还是单证上传、赔款支付，picc掌上都能帮助用户快速处理，省去繁琐的线下流程。此外，应用还提供实时路况、限速提醒、交通法规等实用信息，满足用户的多样化需求。picc掌上不仅功能全面，还注重用户体验，让保险服务更加智能化和人性化。想要体验更便捷的保险服务，立即下载picc掌上，开启您的智能保险之旅！

picc掌上人保app功能特点

【自助理赔】

用户通过手机终端进行车险报案、查勘拍照、单证上传、赔款支付的全流程自助服务，极大地简化了理赔流程，减少了用户的时间成本。无论是事故现场的照片拍摄，还是理赔单证的上传，用户都可以在手机上轻松完成，无需等待保险公司人员的到场。此外，系统会自动保存用户的操作记录，方便后续查询和处理。

【理赔查询】

理赔进度查询功能可以帮助客户随时查询和了解保险理赔进度及保单信息，确保用户对理赔过程有清晰的掌握。用户只需输入保单号或事故编号，即可实时查看理赔的当前状态，包括案件受理、审核、赔付等各个环节的进展情况。这一功能不仅提高了理赔的透明度，还让用户能够及时了解理赔的最新动态。

【信息发布】

将人保财险公司广告、官方微博、最新资讯等信息直接推送至用户的手机终端，确保用户能够及时获取最新的保险资讯和公司动态。用户可以通过应用了解最新的保险产品、促销活动以及行业新闻，帮助用户做出更明智的保险决策。此外，应用还会定期推送个性化的保险建议，满足用户的多样化需求。

【增值服务】

为用户提供信息服务、实时路况、限速提醒、交通法规、保险知识、定点寻车、违章查询、自助查询等实用信息，提升用户的驾驶体验和保险知识。用户可以通过应用获取实时的路况信息，避开拥堵路段，节省出行时间。此外，应用还提供交通法规和保险知识的普及，帮助用户更好地理解保险条款和交通规则。

picc掌上人保app特色服务：

【电子查勘员服务】

是指人保财险公司非VIP客户可使用手机“电子查勘员”软件完成小额车损案件快捷自助查勘。对于出险后不涉及人伤、物损案件，客户可通过手机进行自助查勘，拍摄并上传事故现场照片，查询理赔进度，无需等待人保财险公司人员到达事故现场。这一服务不仅提高了理赔的效率，还减少了用户的时间成本，让用户能够更快地获得赔付。

【电子速递员服务】

是指人保财险公司客户可使用手机“电子速递员”功能帮助客户远程提交部分理赔单证，客户在办理理赔手续时，可通过手机拍照并上传理赔所需的相关单证，省去来回奔波保险公司提交资料的时间。这一功能特别适合那些工作繁忙或居住地离保险公司较远的用户，让理赔手续更加便捷和高效。

使用说明

1、本服务适用手机品牌：苹果、三星、摩托罗拉、HTC、索尼爱立信、联想、LG、多普达、华为、中兴、小米、酷派等；

2、使用本服务会产生部分手机网络流量，平均每笔案件根据照片数量不等，大约流量在800KB至2MB之间，建议开通手机上网套餐；

3、电子查勘员服务，后台人员支持时间为工作日8时~17时，非工作时间上传资料系统将自动留存，公司后台支持人员将在工作时间迅速回复处理；

4、本说明流程是指正常情况下的查勘示意，特殊情况请根据每个环节的短信提示来进行操作。我公司后台人员可能会需要您在现场等待查勘，或者需要您去就近的定损中心现场确定事故损失；

5、PICC掌上人保手机客户端的使用是完全免费的，只会在您下载和联网使用的时候由当地运营商收取您基本的上网流量费，人保财险不收取任何费用，建议您开通GPRS包月套餐会更实惠，详情请咨询您所选择的运营商；

6、注册时如遇您输入的信息不正确或您不是人保的客户！等错误提示、操作困难，请致电24小时客户服务热线95518。

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