绘管家是一款专为物业企业打造的智能化管理平台，通过数字化手段全面提升物业管理效率和服务质量。该平台集成了在线通知发布、业主投诉处理、报修管理、抄表记录、巡逻检查等核心功能，实现物业管理的全流程电子化操作。系统采用直观的楼层信息展示方式，让物业人员能够快速定位问题区域，大幅提升日常办公效率。无论是小区物业、商业综合体还是产业园区，绘管家都能提供专业化的解决方案，帮助物业企业实现降本增效的目标。
应用介绍
绘管家物业综合管理云平台是经过深入市场调研，结合数百家物业企业实际需求开发的一站式解决方案。平台采用模块化设计，包含资产档案管理、智能收费系统、人事管理系统、客户服务平台等12大核心模块，全面覆盖物业管理的各个环节。特别值得一提的是，平台支持多项目管理模式，可同时管理不同城市、不同类型的物业项目，实现总部对各项目的实时监控。通过大数据分析功能，管理者可以随时掌握各项运营指标，包括收缴率、投诉处理时效、设备完好率等关键数据，为决策提供有力支持。平台还预留了丰富的接口，可与门禁系统、停车系统等智能硬件无缝对接，构建完整的智慧社区生态。
功能介绍
-在线服务
业主在线服务平台不仅提供基础的缴费、报修功能，还创新性地加入了社区互动模块。业主可以通过平台参与社区议事、预约公共设施、查询维修进度、评价服务质量，实现物业服务的透明化管理。平台支持消息推送功能，重要通知可直达业主手机，确保信息传递的及时性。同时，业主可以随时查看历史服务记录、缴费明细，所有操作记录都完整保存，避免纠纷产生。物业人员则可以通过后台实时查看业主需求，智能分配任务，大幅提升服务响应速度。
-安全、简单、规范、统一
在数据安全方面，绘管家采用银行级加密技术，所有数据传输都经过SSL加密处理，确保信息安全。系统支持多级权限管理，不同岗位人员只能查看和操作权限范围内的数据，避免信息泄露。平台操作界面经过专业UI设计，重要功能一键直达，新手也能快速上手。所有业务操作都保留完整日志，支持操作追溯，满足企业内控要求。对于集团型物业企业，平台提供总部看板功能，可实时查看各项目运营数据，支持跨区域数据对比分析，帮助企业优化资源配置。
-一站式收银台
收费系统采用智能算法，自动计算各类费用并生成账单，支持物业费、水电费、车位费等多种费用类型。收银台界面直观展示业主欠费明细，支持多种支付方式，包括微信、支付宝、银联等。系统具备智能对账功能，可自动匹配银行流水，大幅减轻财务人员工作负担。对于特殊收费场景，如临时停车费、有偿服务费等，系统支持现场开单收费，并实时打印收据。所有收费记录自动同步至云端，支持多维度统计分析，帮助企业掌握资金流动情况。
-成本核算
成本核算模块支持多级预算管理，可按项目、部门、科目等多维度编制预算。系统自动采集各项收支数据，实时计算预算执行率，对异常支出进行预警提示。通过成本分析功能，管理者可以清晰了解人工成本、能耗成本、维修成本等各项支出的占比情况，找出成本优化空间。系统还提供同比环比分析功能，帮助管理者把握成本变动趋势，为经营决策提供数据支持。所有报表都支持自定义导出，满足不同层级管理者的需求。
-电子账单
电子账单系统支持智能推送功能，可根据业主偏好选择短信、微信或APP推送方式。系统具备智能催缴功能，对逾期账单自动发送提醒，并记录催收过程。账单模板支持自定义设计，企业可以添加品牌logo和个性化提示语。对于特殊情况的业主，系统支持账单分期、缓缴等灵活处理方式。所有账单记录永久保存，支持按时间、楼栋、业主等多条件查询，方便财务对账和审计工作。
-智慧二维码
智慧二维码技术将传统巡检工作数字化，每个巡检点都配有专属二维码。工作人员扫码即可记录巡检情况，系统自动生成巡检报告。对于设备养护工作，扫码后可查看设备档案、维护记录，并现场填写维保情况。二维码还应用于保洁管理，可记录清洁时间、责任人等信息，确保责任到人。所有扫码记录都带有时间、地点信息，无法伪造，有效杜绝弄虚作假现象。
-任务管理
任务管理系统采用智能化派单算法，可根据任务类型、位置、人员技能等因素自动分配任务。系统支持任务优先级设置，紧急任务可插队处理。任务执行过程全程可追踪，包括接单时间、到达时间、处理时长等关键节点。任务完成后，系统自动收集业主评价，形成服务人员绩效考核数据。管理者可以通过任务看板实时掌握各部门工作负荷，合理调配人力资源。
-持续升级
绘管家建立了完善的产品迭代机制，每月收集用户反馈，持续优化产品功能。平台采用微服务架构，支持热更新，新功能上线不影响用户正常使用。技术团队密切关注行业发展趋势，及时引入AI识别、物联网等新技术，保持产品竞争力。企业客户还可享受专属客户经理服务，获得个性化的功能定制建议，确保平台与企业业务高度匹配。
更新
1、任务管理升级，新增任务转派记录查询功能，支持抢单模式，提高任务分配效率。系统会自动记录任务流转全过程，便于后续追溯分析。
2、案场管理模块新增扫码入口，优化了扫码体验，现在可以更快速地完成巡逻签到、设备点检等操作，并支持现场拍照上传功能。
3、有偿服务管理功能全新上线，支持服务项目自定义定价，生成收费二维码，业主扫码即可完成支付，款项直接进入企业账户。
4、档案查询功能进行了全面优化，新增高级搜索选项，支持模糊查询和多条件组合查询，查找信息更加便捷。
5、登录界面重新设计，增加了个人信息保护政策提示，优化了验证码获取流程，提升用户体验。
6、对系统整体性能进行了优化，减少了页面加载时间，修复了若干已知问题，使用更加流畅稳定。
