首汽约车是首汽集团旗下推出提供预约出租车服务app。驾驶员通过首汽约车客户端APP接受乘客的用车订单，首汽约车app区别于传统出租车巡游模式，提高运营效率。

软件功能

该平台提供的预约车辆主打舒适型轿车，主要为黑色中高端B级轿车，均为政府许可的出租营运车辆，且全部挂有京B出租车牌照，自由随行，方便省心。

“首汽约车”APP由国企首汽集团和祥龙公司共同推出。与传统“花式”巡游出租车不同，“首汽约车”平台只提供预约出租车服务，日常中不能用于巡游。另外，与市面上现有的专车比，其车辆全部为政府许可的出租营运车辆，司机也是正规军，被称为“官方专车”。

软件特色

1.服务类型：即时用车、预约用车、接\送机、代人叫车

2.服务范围：直辖市、省会城市、交通枢纽及热门城市

3.服务车型：舒适型、商务型、豪华型

4.支付方式：支持信用卡、支付宝等多种在线支付方式

常见问题

Q：如何预订机构用车服务？

A：您可以在首汽官网上下单，或致电预订。

Q：预订接机服务时，必须填写航班号吗？

A：填写航班号，可享受航班到港前的免费等待服务，建议您填写。

Q：修改订单需要重新下单吗？

A：服务开始前修改订单需请您取消原订单、重新预订或联系客服，取消订单，重新下单。

Q: 取消订单会收费吗？

A: 用户只能在订单处理中时取消订单，此状态下取消订单是免费的，其他状态下若要取消订单，需联系客服，实际费用 收取问题，由公司决定。

Q：航班晚点了，等待时间收费吗？

A：如订单有提供航班号，航班落地后30分钟内，等待时间都不收费。超过30分钟后等待时间需要收费。

Q：途中停靠、等待的时间收费吗？

A：等待时间是包含在用车时间里的，需要正常收费。

关于约车

Q：驾驶员怎么规划路线？

A：如您有指定的线路，可以按您的路线行驶。如无指定，驾驶员会按照导航指示路线行驶。或者您可要求驾驶员帮助您 确定最佳行驶路线。

Q：服务开始后，可以变更用车时间、地点吗？

A：服务过程中的行程变更，您都可以和驾驶员沟通，但变更可能导致里程费、时长费的变化，请您知情。

关于支付

Q：如何支付用车费用？

A：我们支持银行卡转账支付，现金支付。或与机构客户协议约定方式，支付费用。

Q：服务中会产生什么附加费用？

A：清洁费：车辆有呕吐等严重污损时产生。

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