小区管家

《小区管家》是深圳齐家科技倾力打造的一站式智慧社区服务平台，自2012年问世以来始终引领行业发展。作为国内智慧社区领域的先驱者，该应用通过物联网技术与移动互联网的深度融合，构建了覆盖物业管理、便民服务、智能家居等多元场景的生态体系。目前服务网络已延伸至全国27个省级行政区，入驻2500余个中高端社区，为百万家庭提供24小时不间断的智慧生活解决方案。其创新性地将传统物业服务数字化升级，同时整合周边商业资源，真正实现了"指尖上的智慧社区"。

软件特色

【物业管家】通过物联网技术实现无接触式社区通行，用户可通过蓝牙摇一摇快速开启门禁，同时集成物业公告推送、在线报修、费用缴纳等核心功能，建立业主与物业的数字化沟通桥梁。系统采用银行级加密技术保障每笔交易安全，缴费记录自动生成电子凭证便于追溯。

【生活管家】平台聚合了包含家政保洁、衣物洗护、家电维修等八大类生活服务，与超过5000家优质服务商建立深度合作，所有服务人员均经过严格背景审核。用户可在线比价、查看服务评价，享受标准化、透明化的到家服务体验。

【智能管家】支持主流智能家居品牌设备接入，通过场景化设置实现灯光、窗帘、空调等设备的联动控制。特别开发的离家模式可一键关闭所有电器，配合智能摄像头实现全方位的家庭安防守护。

【摇福利】基于LBS技术精准推送周边3公里内的商家优惠，涵盖餐饮、教育、美容等消费场景。用户每日可参与三次摇奖，中奖率高达85%，累计已发放价值超千万的电子优惠券。

【邻里社交】打造实名制社区论坛，支持二手交易、拼车出行、宠物寄养等邻里互助功能。独创的"社区通讯录"功能让沟通更高效，同时严格保护用户隐私信息。

【在线支付】集成支付宝、微信支付等主流支付渠道，特别针对物业费开发了分期付款功能。系统自动生成带印章的电子发票，支持一键导出打印，满足企业报销需求。

【积分拍卖】创新性地将用户行为数据转化为积分价值，每日签到、服务评价、社区互动均可获得积分。积分商城定期上线限量商品，用户可通过竞拍或直接兑换方式获取心仪物品。

软件亮点

小区通知：采用智能推送算法，根据用户画像实现通知的精准分发，重要公告会通过短信+APP弹窗双重提醒。历史通知自动归档，支持关键词检索和分类查看，重要信息永不遗漏。

在线咨询：建立7×24小时物业响应机制，普通报修2小时内响应，紧急情况15分钟上门。咨询记录全程可追溯，服务评价直接影响物业考核，确保服务质量持续提升。

账单缴费：系统自动关联房屋信息，水电燃气数据直连市政系统，费用异常自动预警。支持账单分析功能，可对比历史用量变化，帮助用户发现潜在资源浪费。

智能家居：1080P高清摄像头支持云台控制，移动侦测灵敏度可调节，异常情况自动录制视频并推送告警。夜视距离达15米，配合AI人形识别技术大幅降低误报率。

便民服务：基于大数据分析的智能推荐系统，可根据用户历史订单智能匹配服务商。所有服务人员实行星级评价体系，服务过程全程定位跟踪，确保服务品质。

积分拍卖：每月8号举办专场拍卖会，引入竞拍倒计时机制提升参与感。积分可兑换实物商品或服务抵扣券，100积分约等于1元现金价值。

小区快送：与周边超市、药店等商户建立深度合作，生鲜商品1小时达，常规商品3小时达。特别开发了药品紧急配送服务，夜间时段仍可提供基础药品配送。

服务预约：保洁服务可精确到30分钟时段，系统自动计算服务面积报价。阿姨档案包含服务时长、好评率等详细信息，支持指定熟悉的服务人员。

论坛：设有育儿交流、健身打卡、美食分享等垂直板块，定期组织线下社区活动。严格的内容审核机制确保社区氛围，违规用户将进入信用黑名单。

软件功能

1、物管服务

构建物业数字化管理中枢，支持工单自动分配、服务进度跟踪、KPI考核等管理功能。业主可通过语音、图片、视频多种形式提交报修，系统自动识别问题类型并预估处理时长。物业费缴纳记录自动同步至云端，支持按项目明细查询，历史数据最长保留10年。

2、安全监控

智能安防系统支持多摄像头同屏监控，异常移动自动触发录像并推送告警信息至5个紧急联系人。独创的"电子巡逻"功能可预设监控点位巡视路线，配合温度传感器、烟雾报警器等设备构建全方位安防网络。所有监控数据采用区块链技术存证，确保证据真实有效。

3、便民生活

整合周边3公里生活服务资源，包含超市、药店、维修点等15类便民设施。独创的服务比价功能可显示各商家历史成交价和用户评价，智能推荐最优选择。每月更新商家优惠信息，部分商品享受会员折上折优惠。

4、智能家居

支持超过200款智能设备接入，通过IFTTT规则实现复杂场景联动。离家模式可自动检查门窗传感器状态，发现异常立即告警。环境监测功能实时显示室内温湿度、PM2.5等数据，超标自动开启空气净化设备。

更新内容

更新版本：5.6.8

1、门禁系统升级至蓝牙5.0技术，开门响应速度提升60%，新增微信临时通行证功能，访客可通过业主分享的电子通行证自助通行；

2、钥匙管理系统支持多设备授权管理，可设置使用次数和有效期，历史使用记录详细可查；

3、门禁设置新增防尾随报警功能，异常开门行为自动抓拍并推送提醒，安全防护再升级；

4、优化了消息推送机制，修复了部分机型闪退问题，系统稳定性提升40%。

更新版本：5.6.2

1、集成新一代人脸识别算法，戴口罩识别准确率提升至99.2%，新增活体检测防照片攻击；

2、物业工单系统增加满意度预测功能，根据处理时效、沟通记录等维度预判业主满意度；

3、智能家居控制界面重新设计，新增3D房屋模型展示功能，设备状态一目了然；

4、修复了积分商城商品显示异常的问题，优化了夜间模式下的界面显示效果。