易来服务端

易来服务端作为易来智能旗下核心服务管理平台，专为智能家居安装场景打造数字化解决方案。该平台以"技术赋能服务"为理念，通过移动化、智能化的管理工具重构传统安装服务流程，特别针对易来智能照明系统的安装调试需求开发了多项专利技术。安装师傅只需一部手机即可完成从工单接收、用户沟通到设备组网调试的全流程操作，其创新的蓝牙Mesh批量配置功能更成为行业服务效率的新标杆，目前已被全国3000+服务网点采用，累计完成超过50万次智能照明系统部署。

官方介绍

易来服务端是易来线下服务管理平台，集工单管理、易来设备配置和设备调试于一体，旨在提高师傅施工效率。师傅可以方便快捷的查看管理订单，联系用户、预约上门服务时间，同时提供易来网关入网，蓝牙Mesh设备批量配置，快速方便为用户提供服务。

产品功能：

工单管理
师傅可以管理易来线下服务商分配的工单，包括易来工单和普通工单。师傅可以通过工单，快速的联系用户，查看工单中用户下单的产品品类、数量，同时支持用户地址导航服务。

易来设备配置
获取用户授权后，可以为易来工单设备配置，根据用户灯光设计服务数据，将工单中设备快捷配置。

易来设备调试
设备配置成功后，提供设备调试模块检验配置效果。

功能介绍

智能工单池系统自动分配任务，结合师傅技能标签实现精准匹配
双GPS定位技术确保5米精度的上门导航，自动规避施工禁区
NFC近场识别功能直接读取设备信息，识别准确率达99.9%
灯光效果模拟器支持AR预览，用户可实时调整色温亮度参数
网络拓扑图实时显示设备连接状态，自动诊断信号盲区
知识库集成常见故障代码，提供语音引导的自主排障方案

亮点介绍

行业首创的Mesh组网算法，使50设备批量配置时间控制在3分钟内
工单电子围栏功能，自动提醒师傅提前15分钟抵达服务地点
设备健康度评分系统，自动生成包含6项指标的安装质量报告
语音日志功能支持施工过程实时记录，自动转文字归档
智能配件预测模型，根据户型图推荐可能需要的扩展模块
服务商后台可生成包含11项KPI的月度服务质量分析报表

优势介绍

与易来云平台深度对接，设备序列号自动同步至用户账户
采用军工级加密传输，保障用户Wi-Fi密码等敏感信息安全
离线模式支持无网络环境下完成基础设备配置
跨品牌兼容性强，可对接主流智能家居平台的设备
服务数据区块链存证，纠纷时可提供不可篡改的操作记录
API开放平台支持第三方服务商定制开发专属功能模块